如何提升药店旗舰店来客数

11月17日讯零售药店来客数的提升，关键在于有形的展现与无形的显现。有形的展现包括动态商品管理、店堂内外的氛围；无形的显现则包括以专业力表达出来的专业化解决方案，解决顾客的根本需求，另外还有针对顾客心理的增值服务等。

打造品牌印象

决定药店来客数的1个重要因素是品牌其核心是药店本身的品牌。可以说，1家药店的来客数，很大程度遭到其品牌影响力的左右。对药店来讲，品牌是需要时间沉淀与口碑相传的，也是经营者以公益行动，公共关系建设等来营建的。

为此，药店管理者应当要改良门店基础问题。巡店中，要注意门店是不是存在1些看得到的问题，如说门店招牌或是夜间的形象，发现有问题应及时改良，避免这些细节对门店的不利影响。同时可以展开限时特价。每天限定的限时特价吸引1些对价格比较敏感的顾客，广而告之。延续的免费体验也不可少。开业后1段时间要延续的做吸客活动，所提供的免费的检测不能够中断。另外，还应向公司建议，在当地媒体上打广告，以强化自己门店的优势地位，同时增强顾客到店意愿。固然，门口的音箱也要坚持播放，这是针对过路客的广告。

不过，这1些都只是属于基础的行动，要想从根本上改变来客数，需要做概念营销。

旗舰店在当地1般是较大的，因此要抢占老百姓心智，建立购药第1选择就是到这家药店来的购买习惯。

若药店能够提供所有城市其他的门店都没法提供的品种，那末可以打出本店商品品种数全市最多的口号，构成了对消费者认知的冲击，并吸引住顾客，提高来客数。

若药店想建立低价形象，可打出你想买的药，在这里更便宜，如有差额，退还差价的口号。以价格最低的形象在老百姓心目当中建立起买药的第1选择。固然，这也要斟酌1下是不是和自己目前的这个旗舰店的定位是匹配的。在笔者看来，比价退差是可以尝试的1种竞争行动，能同步打击竞争对手，保持价格守恒。

关于产品的质量，也能够通过各种途径来强化门店产品的优良形象，吸引更多消费者前来。

心智模型构建

竞争的关键是药店能否在老百姓心目当中构成了1种我买药就想到这家药店的心智模型，1旦构建成功，辅以延续的品牌塑造，客流挡也挡不住。

管理者必须思考门店能从甚么角度让药店成为消费者购药时的第1选择，否则来客数就没法有1个很大突破。对旗舰店来讲，范围较大是其优势，因此跟要应用营销策略，凸显与小门店的差异。

笔者建议，旗舰店在开业以后半年到1年的时间以内，活动的频次还是要保持较高，这样可以延续强化对竞争者的打压，同时能够提升自己对顾客的影响力。在无形的显现方面，专业力对旗舰来讲自然是1个基本功，所选的人员，从管理到1线应当都要过硬。

另外，在运营中，还要多动脑筋，多想办法，多和门店的员工沟通，多和顾客交换，多搜集需求，不断调剂策略，灵活实行营销战术，延续打造品牌力，如此，旗舰店门口客人自会络绎不绝。

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